บริการ IT Support / IT Helpdesk / Maintenance
ลดภาระทีม IT ภายใน ด้วยบริการดูแลระบบทั้ง Onsite Service และ Remote พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยดูแล IT Infrastructure และผู้ใช้งานขององค์กรอย่างมืออาชีพ ป้องกันปัญหาระบบล่ม และยกระดับประสิทธิภาพความปลอดภัยข้อมูล
Pain Points
ปัญหาด้านการจัดการไอทีที่องค์กรส่วนใหญ่กำลังเผชิญ
การไม่มีทีมไอทีที่พร้อมหรือขาดความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ส่งผลให้ธุรกิจสะดุด งานสะสม และเกิดต้นทุนแฝงที่ไม่คาดคิด
ระบบล่มและเครือข่ายขัดข้องบ่อย
เซิร์ฟเวอร์ช้า อินเทอร์เน็ตมีปัญหา ขาดเสถียรภาพ เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญพร้อมเข้าแก้ไขอย่างเร่งด่วน เพื่อลดเวลา Downtime และให้ธุรกิจเดินหน้าต่อได้ไม่มีสะดุด
ปัญหาไอทีรายวัน
คอมพิวเตอร์ค้าง ปริ้นเตอร์พัง ลืมรหัสผ่าน ปล่อยให้ทีม Helpdesk ของเราจัดการ เพื่อคืนเวลาให้พนักงานของคุณสามารถโฟกัสกับงานหลักได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ขาดแคลนบุคลากรไอทีเฉพาะทาง
หมดปัญหาการสรรหาคนดูแลระบบยาก หรือทีมไอทีภายในมีไม่พอรองรับโปรเจกต์ใหญ่ ให้ทีมวิศวกรของเราช่วยสนับสนุนและแบ่งเบาภาระงาน
เสี่ยงต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์
อุดช่องโหว่เครือข่าย ป้องกันข้อมูลสำคัญรั่วไหล และยกระดับการรับมือกับภัยคุกคาม เช่น มัลแวร์หรือแรนซัมแวร์ (Ransomware) ให้ได้มาตรฐาน
แบกรับต้นทุนไอทีสูงเกินจำเป็น
ควบคุมงบประมาณได้คุ้มค่าและชัดเจนกว่า ลดภาระการจ่ายเงินเดือนและสวัสดิการระยะยาว ด้วยบริการแบบสัญญา (SLA) ที่ยืดหยุ่นตามขนาดธุรกิจ
เสียเวลาจัดการอุปกรณ์และผู้ให้บริการหลายเจ้า
ยุ่งยากกับการตามงานผู้ให้บริการหลายเจ้า (ทั้งอินเทอร์เน็ต, ซอฟต์แวร์, อุปกรณ์) จัดการ License หรืออุปกรณ์ที่หมดอายุ ปล่อยให้เราดูแลทั้งหมด
Services
บริการไอทีครอบคลุมทุกความต้องการของธุรกิจ
โซลูชันบริการที่ตอบโจทย์ตั้งแต่ระดับผู้ใช้งานทั่วไป (End-User) ไปจนถึงโครงสร้างระบบระดับองค์กร (Core Infrastructure)
IT Helpdesk
บริการรับแจ้งปัญหา ให้คำปรึกษาเบื้องต้น และติดตามสถานะจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
IT Support
แก้ไขปัญหาการใช้งานไอทีทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ครอบคลุมการจัดการ OS, แอปพลิเคชัน, ปริ้นเตอร์ และการตั้งค่า
IT Outsourcing
จัดหาบุคลากรเฉพาะทาง เข้ามาช่วยดูแลระบบตามขอบเขตการทำงาน (Scope) และความต้องการเฉพาะขององค์กร
IT Project Support
บริหารจัดการและสนับสนุนงานโปรเจกต์ไอทีแบบครบวงจร ตั้งแต่ขั้นตอนการวางแผน การติดตั้งระบบ ไปจนถึงการส่งมอบงาน
Maintenance Service Agreement
บริการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventative Maintenance) ตรวจสอบสภาพเครื่อง Server, Switch, UPS และ Backup เพื่อลด Down-time
Why Synergic?
More Than IT Support.
Your IT Partner.
เราไม่ใช่แค่ผู้แก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่เป็นพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยีที่มีวิสัยทัศน์ ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ ลดความเสี่ยงทางไซเบอร์ และควบคุมค่าใช้จ่ายด้านไอทีอย่างยั่งยืน
Experienced IT Team
ทีมงานที่มีประสบการณ์ตรงด้าน IT Support และ Network Infrastructure ผ่านการรับรองเซอร์ติฟิเคทมาตรฐานสากล (Microsoft, Cisco, CompTIA, ITIL)
Onsite Service & Remote
ผสมผสานการช่วยเหลือทั้งระบบรีโมทแก้ไขปัญหาทันที และหน่วยเคลื่อนที่เร็วเข้าหน้างานเพื่อซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ได้อย่างไร้รอยต่อ
Flexible Service
ปรับเปลี่ยนแพ็กเกจ รูปแบบสัญญา และขอบเขตการทำงานได้ตามสเกลองค์กร ทั้งสัญญาแบบรายเดือน รายปี หรือรายชิ้นงานตามโปรเจกต์
SLA & Service Management
มีมาตรฐานชัดเจน วัดผลผ่าน Response Time และ Resolution Time พร้อมรายงานสรุปรายเดือนแบบ Executive Dashboard สำหรับผู้บริหาร
Nationwide Support
เครือข่ายทีมงานรองรับการให้บริการครอบคลุมหลายพื้นที่ทั้งกรุงเทพฯ ปริมณฑล และสาขาต่างจังหวัดทั่วประเทศอย่างเท่าเทียม
ต้องการทีม IT ช่วยดูแลธุรกิจของคุณ?
ปรึกษาทีมผู้เชี่ยวชาญ SECURETECH วันนี้ เพื่อวางแผนการดูแลระบบและรับข้อเสนอแพ็กเกจ IT Support หรือ IT Outsourcing ที่คุ้มค่าและตรงความต้องการองค์กรที่สุด